Zugrevisor*in
Weiterbildung & Karriere
Zugrevisor*innen sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.
Die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) und die Westbahn bieten verschiedene betriebsinterne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Zugbegleiter*innen an.
Weiterbildungseinrichtungen wie zum Beispiel das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) bieten für Zugrevisor*innen relevante Kurse an.
Wichtige Weiterbildungsbereiche für Zugrevisor*innen sind beispielsweise:
Fachkompetenzen
- Eisenbahnwesen, Bahntechnologie
- EC (Eurocity) und IC (Intercity) Streckenbetreuung
- Buchhaltung, Dokumentation
- Marketing und Werbung
- Digitale Anwendungen und Tools
- Datensicherheit, Datenschutz
- Fremdsprachen
Methodenkompetenzen
- Umgang mit sozialen Medien
- Informationsrecherche
- Kund*innenservice, Fahrgastbetreuung
- Bearbeitung von Reklamationen
- Teamführung
Sozialkompetenzen
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden-, Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
Nach mehrjähriger beruflicher Erfahrung und Zusatzqualifikationen können Zugrevisor*innen zu Teamleiter*innen oder Crewleiter*innen aufsteigen und führen als solche Mitarbeiter*innen und Teams.
Die ÖBB bietet Zugrevisor*innen folgende Aufstiegsmöglichkeiten:
- Trainer*in
- Personaldisponent*in
- Supervisor*in