Callcenter Agent (m./w./d.)

Für den Beruf Callcenter Agent gibt es keine spezielle Ausbildung. Call-Center-Mitarbeiter*innen erlangen ihre Kompetenzen in der Regel durch betriebsinterne Ausbildungen. Je nach konkreter Aufgabenstellung können beispielsweise verschiedene technische, kaufmännische oder auch psychologische Qualifikationen den Zugang erleichtern.