Digital Banker (m./w./d.)
Andere Bezeichnung(en):
Digital Banking Mitarbeiter*in, Digital Banking Expert*in
Weiterbildung & Karriere
Digital Banker (m./w./d.) sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es, immer auf dem neuesten Stand der Entwicklung zu bleiben und das Fachwissen, die Methodenkompetenzen und sozialen Kompetenzen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.
Weiterbildungseinrichtungen wie das WIFI oder BFI sowie zahlreiche Fachhochschul- und Universitätslehrgänge bieten Möglichkeiten zur Weiterbildung in den verschiedensten Bereichen. Insbesondere bieten sich für Digital Banker (m./w./d.) Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Höherqualifizierung in Form eines Bachelor- oder Masterstudiums, auch als Zweitstudium.
Banken und andere Finanzinstitute bieten in der Regel auch umfangreiche innerbetriebliche Weiterbildungs- und Schulungsangebote.
Wichtige Weiterbildungsbereiche für Digital Banker (m./w./d.) sind beispielsweise:
Fachkompetenzen
- Blockchain & Kryptowährungen
- Kredite und Finanzierungen
- Datensicherheit, Datenschutz, Privacy
- Firewalls, Anti-Viren-Programme
- Risikoanalyse, Risk-Management
- Investitions- und Finanzplanung
- Wirtschaft und Recht
- digitalen Anwendungen und Tools
Methodenkompetenzen
- Gesprächsführung, Verhandlungsführung
- Verkaufsgespräche
- Kund*innenberatung, Kund*innenservice
- Informationsrecherche, Wissensmanagement
- Umgang mit sozialen Medien
- Abwicklung von Reklamationen
- Teamleitung
Sozialkompetenzen
- Kommunikationsfähigkeit
- Kunden-, Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- interkulturelle Kompetenzen
Nach mehrjähriger beruflicher Erfahrung und Zusatzqualifikationen können Digital Banker (m./w./d.) zum/zur Projektleiter*in, Teamleiter*in, Abteilungsleiter*in oder Bereichsleiter*in aufsteigen und führen als solche Mitarbeiter*innen und Teams. Die meisten Banken bieten attraktive innerbetriebliche Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten.
Neben einem hierarchischen Aufstieg im Unternehmen ist in diesem Beruf auch eine Weiterentwicklung und Karriere durch inhaltliche und fachliche Spezialisierung möglich - z. B. auf bestimmte Fachbereiche, Produkte/Leistungen, Kund*innengruppen oder Regionen (z. B. Wertpapierhandel, Wertpapierberatung, Großkund*innenberatung, Privatkund*innen oder Unternehmenskund*innen, Finanzierung von Großinvestitionen).