Field Support (m./w./d.)

Art: Lehrgang

Dauer: 1 Monat

Form: Vollzeit

Voraussetzungen: keine Angaben

Abschluss: Diplom

Info:

Kosten: keine Angaben

Zielgruppe: für Quereinsteiger*innen

In dieser Vollzeitausbildung lernen die Teilnehmer*innen, wie man Schwachstellen in der IT-Umgebung erkennt und behebt, wie sie umfassende Fehleranalysen durchführen und komplexe Kundenanfragen bearbeiten. (Quelle: Digital Campus Vorarlberg)

Module:

• Betriebssysteme, Netzwerktechnik & Datenbankkenntnisse
• Datensicherheitskenntnisse
• Kennenlernen von ERP Software
• Schulungen Remote durchführen
• Kennenlernen von Qualitätsstandards
• Effektive Kommunikation intern und extern
• Callcenter Kenntnisse - Störungsannahme, Deeskalation
• Begleitung des Kunden bei Problemen
• Erstellung und Begleitung eines eigenen MicroProjektes
• Abschluss Präsentation

Weitere Infos: https://www.digitalcampusvorarlberg.at/unser-kursangebot/coding-campus/it-support-first-second-level-6230/